个人隐私保护政策
本版发布日期:2023年【07】月【26】日
生效日期:2023年【07】月【26】日
欢迎使用西安欧思奇软件有限公司(以下简称“我们”或“公司”)研发的奇趣APP,可从应用程序商店下载或者预装在第三方移动设备上的应用程序(以下简称“产品”)与相应服务(以下统称“产品与服务”),《个人隐私保护政策》(以下简称“本政策”)作为我们对您个人隐私保护的许诺,我们会严格执行,希望您能感受到我们的安全保障,放心使用我们的产品与服务。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1、 我们如何收集和使用您的个人信息
2、 我们如何存储您的个人信息
3、 我们如何共享、转让、披露您的个人信息
4、 我们提供广告服务时所涉及的隐私政策
5、 我们如何保护您的个人信息
6、 您管理个人信息的权利
7、 未成年人个人信息保护
8、 隐私政策的适用范围
9、 隐私政策的变更和修订
10、如何联系我们
11、本次更新内容
请您在使用我们的产品和服务前,务必仔细阅读并了解本隐私政策,在确认充分理解并同意后使用。一旦您开始使用,即表示您已充分理解并同意本政策,并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们需要在如下两种情形下收集和使用您的个人信息。为帮助及实现您使用产品的基本业务功能(属于全部业务功能的一部分),需要您授权我们收集、使用您的必要个人信息。为了丰富我们的产品及增强您的使用体验,除提供相对基本的业务功能外,我们还将提供产品或服务的拓展业务功能,此类业务功能需要收集、使用您相应的个人信息。如您拒绝提供,您将无法使用该扩展业务功能或无法达到我们希望您享有的体验效果,但不会影响您使用产品的基础业务功能。
1.注册、登录
当您注册账号时,依据相关法律法规的要求,您需要向我们提供您的手机号码,用以创建账号、登录校验、保证账号安全,我们还将收集您的用户名、密码,收集这些信息是为了帮助您完成账号注册,保护您的账号安全。如果您拒绝提供这些信息,您将无法成功注册账号,但不影响您使用浏览、搜索无需基于账号的基本服务。
注册并登录账号后,您可以根据自身需求向我们提供您的地区、出生日期这些个人信息,将有助于我们向您提供个性化的服务。如果您不提供该信息,不会影响您使用本款产品的基本功能。
依据《国家新闻出版署关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求,所有网络游戏必须接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统,所有网络游戏用户必须使用真实有效身份信息进行游戏账号注册并登录网络游戏,网络游戏企业不得以任何形式(含游客体验模式)向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。因此在您使用本款产品前需提交您的身份证号码、姓名。同时,该等信息亦是账号纠纷中核实账号最终权利人、账号丢失后取回服务中我们用于识别的主要信息。如您拒绝提供用于网络游戏防沉迷实名验证的信息,您将无法登录游戏和获取游戏服务。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
2.浏览、搜索功能
为了向您提供推荐服务和最适配的游戏应用展示结果,我们可能会收集您的用户信息、设备唯一识别码(IMEI(AndroidQ以下版本)/OAID(AndroidQ及以上版本))、AndroidID、MAC地址、设备型号、制造商、系统和应用版本信息、语言设置、国家或地区设置、位置信息、运营商信息、浏览及搜索记录、点击记录、网络环境等信息及用户在使用我们服务时提供的内容信息(包括不限于评论、跟帖信息)。
我们会收集您已游玩过的游戏应用包名、游戏使用时间、上次使用时间,来为您展示您的游戏使用历史,方便您快捷访问和管理账号。
3.支付渠道
您购买我们的产品和服务时,为了给您提供更加便捷的支付体验,您可以使用第三方支付软件即微信支付完成产品和服务的购买。您同意我们将订单号、金额、账号提供给微信,并同意我们自微信接收、存储您的订单号及支付结果。如果您拒绝提供这些信息,您将无法使用此项功能。
4.购买产品和服务
在游戏的过程中,您可以选择充值以提升等级、购买武器装备等。我们会收集您正在使用的游戏ID、游戏名、角色名、服务器,来标识您所使用的游戏。同时也会收集您的账号和订单信息来确定您在游戏内的消费行为。如果您不提供该信息,我们将无法为您提供前述产品和服务。
5.客服及争议处理
在收到您反馈的问题时,为了解决您遇到的问题。我们可能会收集您反馈的问题、程序关键功能运行日志(例如您的搜索和浏览记录、关注、点击记录、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。)以及您提供的信息(如账号、电话、住址、邮箱、IP地址、通信/通话记录和内容或您留下的其他联系方式等信息),这些信息将用于与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
当您与我们联系或提出咨询、争议纠纷处理等申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括通过系统通知发送调查问卷,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
6.安全保障
为了保障您的帐号安全、交易安全及系统运行的安全,在本政策和满足法律法规的要求下,我们会在您同意此隐私政策后,在您使用我们的产品或服务的过程中,我们会收集您的IP地址、游戏行为信息来判断您的账号风险,以及预防、发现、调查危害系统运行安全、非法或违反我们规则、协议的行为,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险,更准确地识别违反法律法规或相关协议规则的情况,我们会使用或整合您的账户信息、设备信息、应用使用信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,用于进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
7.统计分析
我们会在为您提供产品或服务的过程中,经您授权后,我们会收集您的IP地址、设备型号、系统版本号、操作系统版本号、屏幕分辨率、某按钮的点击使用时间和频率,这些信息经过算法脱敏后,用于统计我们产品的用户数量、广告效果、分析产品的使用状况、改进我们的产品、提供客户支持。这些信息不涉及到您的个人身份敏感信息。
(二)我们收集和使用您的个人信息征得您授权同意的例外:
如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们会事先征求您的同意。但根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的法律规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
2.为履行法定职责或者法定义务所必需;
3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5.依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6.法律、行政法规规定的其他情形。
请知悉,根据法律规定,经技术处理且无法复原及识别特定个人的信息,不属于个人信息,使用此类信息无需通知您并征得您的同意。为了给您提供更好的服务,我们会从我们的关联方、合作方处接入基于您的个人信息的汇总后的统计数据。这类统计数据属于非个人信息,下载、安装、卸载产品人数反映产品使用情况的数据和请求次数、错误反馈反应网络性能的数据。我们收集此类信息的目的在于改善现有产品或服务,或开发新产品或服务。
(三)访问您的设备上的其他功能
我们的应用程序可能会访问您设备上的相关权限用于提升产品服务质量:
访问本地存储权限,在打开应用首页时会申请授权,主要用于存储游戏缓存信息:资源文件、角色信息、游戏地图、角色模型,如果您拒绝我们访问手机存储权限,不会影响您正常使用本产品的浏览功能。
访问网络权限,在您同意隐私条款并开始使用本应用时,我们向您申请该权限,主要用于获取网络配置信息,了解手机的网络状态,更好的为您提供优质的服务,如果您关闭网络权限,可能会影响您正常使用本产品的基础功能。
访问通知权限,在您打开应用首页时会申请授权,用于及时通知您所关注的应用信息,防止您遗漏感兴趣的信息。如果您关闭通知权限,不会影响您正常使用本产品的基础功能。
访问设备标识权限,在您打开应用首页时会申请授权,该权限用于奇趣游戏中心的用户使用统计。当您授权我们访问后,我们将获取手机的设备标识信息。访问设备信息权限不涉及也不会监听、获取您的任何通话内容和信息。
访问定位权限,在打开应用首页时会申请授权,用于给用户提供统计分析使用。如果您拒绝我们访问定位权限,不会影响您正常使用本产品的基础功能。
为向您提供您所选择使用的服务,或者保证服务的质量和体验,可能需要您授权开启操作系统权限,具体权限名称、功能、使用场景及目的请见《权限列表》。您可以通过手机设置(应用/应用管理-奇趣游戏中心-找到相关的权限-关闭),对该应用程序的上述权限进行关闭操作。如果您不同意授权获取相关操作系统权限,不会影响您使用我们提供的基础功能(基础功能所依赖的必要操作系统权限除外),但您可能无法获得附加服务给您带来的用户体验。随着产品及服务的升级,如申请使用的设备权限类型与目的发生变动,我们将及时更新列表。
二、我们如何存储您的个人信息
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
若为处理跨境业务,确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。我们会确保您的个人信息得到足够的保护,例如匿名化、加密存储等。
我们仅在本政策所属目的的所必须期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。
如我们停止运营所提供的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何共享、转让、披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取您明确同意的情况下,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3、在法律法规允许的范围内,为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
4、在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下,我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息,且关联方对您信息的处理受本隐私政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的,将再次征求您的授权和同意。
5、除非获得您的明确授权和同意,否则我们不会与第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会为这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息。例如,我们可能会告知应用程序开发者有多少人安装过其开发的应用程序。
6、仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们可能会与我们的供应商、服务提供商、顾问或代理人共享您的个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务,分析我们服务的使用方式,衡量广告和服务的有效性,提供客户服务和支付服务,进行学术研究和调查,或提供法律、财务与技术顾问服务。
7、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转移
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人,但以下情形除外:
随着公司业务的发展,我们及我们的关联公司有可能进行合并、分立、解散、被宣告破产、收购、资产转让或其他类似的交易,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。
(三)披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、已经获得您明确同意。
2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
3、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况,或为保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。
(四)停止运营
如果我们停止运营产品及/或服务,将及时停止继续收集您的个人信息。我们会以公告的形式向您发送停止运营的告知,并对我们所持有的与已关停的产品及/或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、我们提供广告服务时所涉及的隐私政策
(一)广告服务
在符合相关法律法规规定下,为了让您有更好的体验且为您呈现热门的资讯或广告,我们会基于您在使用核心功能与部分其他功能时所提供的信息,或是依据第三方的合作需求获取上述信息,以评估与广告有关的统计资料,以便为您推送更符合您需求或您更感兴趣的广告内容。给予您优质的用户体验是我们一直坚守的原则,我们保证仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的共享为您提供服务所必要的个人信息。我们不会将收集到的信息用于前述目的之外的任何用途。
(二)第三方广告服务提供方的隐私政策
基于产品中的第三方广告服务的相关隐私政策,最终以第三方发布的政策条款内容(以下简称“第三方隐私政策”)为准。同样的,您应仔细阅读第三方隐私政策条款,如有任何问题,请通过本政策公开的联系方式联系我们。
我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,要求这些合作方遵循合作中的法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行相应的安全监测,以保护数据安全。
点击“第三方SDK目录”进行查看。
五、我们如何保护您的个人信息
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取合理可行的措施,保护您的个人信息。
(一)我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储,以确保数据的保密性。对于您的手机唯一设备标识符,我们在您的设备端会用算法进行匿名化和加密,并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。
(二)若我们的应用采用了WebView技术,我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据,避免在无特殊权限的情况下我们产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用,从而造成您的个人信息被泄露。
(三)我们在服务端部署访问控制机制,对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并定期核查访问人员名单和访问记录。
(四)我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统,我们会在第一时间会进行服务器安全升级,确保我们所有服务器系统及应用安全。
(五)我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训,以加强工作人员的用户个人隐私保护意识。
(六)我们对收集的您的个人信息采取分类分级的管理措施,以保证您的个人信息安全。
(七)如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件,我们会及时启动应急预案,防止安全事件扩大,按照法律法规的要求上报国家主管机关,并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。
(一)查阅和更正您的个人信息
1.您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息:
您可以通过【我的页面】查询和更正您的账户信息以及您提供的信息。
订单信息:您可以通过【我的页面】-【我的订单】查阅您的订单信息。
(二)撤回您的同意或授权
您可以通过关闭设备功能而撤回对您个人信息收集和使用的同意。您可以通过设备的设置功能的权限管理中对业务功能及权限进行开启或关闭操作。请您理解,每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策第一节),当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(三)删除您的个人信息
1.以下情况发生时,您有权要求我们删除您的个人信息:
(1)我们没有征求您的明确同意,收集了您的个人信息;
(2)我们处理您的个人信息违反了法律法规要求;
(3)我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息;
(4)您注销了账号、卸载或者不再使用我们的产品(或服务)。
(5)我们停止对您提供服务。
如您需要删除您通过账号登录后所产生的个人信息或不再使用我们所提供的服务,您可以发送邮件至【supportab@126.com】,我们将有专业的工作人员处理您的需求。
(四)获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过发送邮件【supportab@126.com】联系我们来获得您的个人信息副本。
(五)注销账号
您可以在APP内自主注销帐号。您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,当您注销帐号后,我们将停止为您提供产品与服务,并且将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。若您想再次享受我们的服务,您需要重新注册帐号。
我们为了保护您或他人的合法权益,会结合您对产品或服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。若您存在有未完成的订单,或您的账号存在不适合注销账号的情形,则我们不会立即支持您的请求。
(六)响应您的上述请求
为保障安全,您需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。但请您理解,基于法律法规要求、保障信息安全、技术限制的原因,您的部分信息无法查阅、更正和删除。
未成年人须在监护人的陪同下使用我们的产品与服务,未成年人的监护人应当为未成年人的利益阅读本隐私政策。未成年人如提交个人信息,须取得监护人的同意,并在监护人的指导下完成。
若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时,您可以通过本隐私政策第十节的联系方式与我们联系。
(一)本政策不适用于(1)我们产品中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息;(2)将本款产品嵌入到第三方产品(或服务),第三方产品(或服务)收集的信息。
当您使用第三方产品或接受第三方提供的服务时,他们可能获取您的信息。因此,我们在此提醒您注意阅读第三方的个人隐私保护政策。
(二)本政策不适用于在您点击链接后的外部网站收集数据的行为。
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。
对于本隐私政策的重大变更,我们还会提供显著的公告、通知(例如,在软件改版或升级、或您重新登录时,以弹窗形式对您进行及时通知)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉,请发送邮件至【supportab@126.com】与我们联系。
在一般情况下,我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。
我们的注册地址为:陕西省西安市高新区唐延南路51号人寿壹中心1栋7层XAGSZHL70208号。
附录一 名词释义
1.个人信息:个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);个人生物识别信息(包括声纹、指纹、面部特征等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址等);个人财产信息(包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息);个人通信信息(包括通讯录内容等);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码(指由设备制造上编入到设备中的一串字符、可用于以独有方式标识相应设备息);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等)。
2.敏感个人信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,个人敏感信息包括:个人财产信息(包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息);个人生物识别信息(包括声纹、指纹、面部特征等);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);其他信息(包括通讯录、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息)。
3.唯一设备标识符:指由设备制造上编入到设备中的一串字符、可用于以独有方式标识相应设备
4.去标识化:指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
5.匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
6.个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
7.儿童:指不满十四周岁的未成年人。